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曝光!福州鼓楼医院天价“掏耳费” 男子掏个耳朵竟花了1700元

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  • 2019-01-12
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  在福州工作的赵文(化名)到福州鼓楼医院就诊,遭遇近1700元天价”掏耳费“  真的,不好好努力,连耳朵都掏不起了吗?!  事件详情  在福州工作一年的赵文因耳朵里有黑色的耳屎,耳勺一碰十分疼…

  在福州工作的赵文(化名)到福州鼓楼医院就诊,遭遇近1700元天价”掏耳费“

  真的,不好好努力,连耳朵都掏不起了吗?!

  事件详情

  在福州工作一年的赵文因耳朵里有黑色的耳屎,耳勺一碰十分疼,因普通诊所无法处理,1月5日就走进了鼓楼医院。

  在这里,医生启用多个仪器设备,结算时费用高达1700元而此前咨询医生、护士时,对方都告知只要几百元。

  今日,鼓楼医院回应称,患者双耳耵聍栓塞,取出只要500元左右,但外耳道已经发炎,取出后还用微波和半导体红光消炎治疗,费用较高但并未乱收费。

  目前,鼓楼区卫计局已介入调查。

  事先说只要花几百

  28岁的赵文这两年耳朵出现黑色的固状物,但之前不疼,也没有影响听力,就没怎么理会。

  近几个月,他的妻子用挖耳勺帮他挖耳朵,碰到耳朵里的固状物时,明显感到疼痛,但是又挖不出来,担心后期会影响听力,便准备找医生来处理。

  赵文告诉记者,当时去了好几家诊所都无法处理,建议去大医院处理,于是,妻子陈女士就带他来到了鼓楼医院。

  患者赵文:“当时并不知道这是私立医院,还以为是公立医院。”

  赵文说,鼓楼医院医生先用设备检查两只耳朵,之后用仪器将固状物吸出,并未花很长时间。

  在此期间,陈女士先去缴费,当时还问了医生要多少钱,医生告知只要几百元。然而,收费单上显示花了1002元。

  患者家属陈女士:“那只是第一次交钱,我老公那会还在接受治疗。”

  陈女士说,取出固状物后医生还开启其他设备,还说耳朵已经发炎,情况比较严重,不消炎还会有后患。

  耳内壁已经发红,之后陈女士再去第二次交钱,这一次费用为695.68元。

  当两人质问医生为何费用差这么多时,医生说,设备一启动就比较贵,而患者情况严重,必须要用这些技术消炎。此时,钱已经扣除,两人觉得吃了哑巴亏。

  第一次收费,收费单上显示花了1002元

  第二次收费,收费单上显示花了695.68元。

  回应:用微波、半导体红光物理消炎 费用较高

  今日,在赵文提供的两份收费单中,记者看到费用较高的手术费115元,治疗费689元,其他医疗费720元等。诊断结果为双耳耵聍栓塞,双侧外耳道炎。

  对此,鼓楼医院相关负责人解释,如果只是单单将耵聍取出,费用确实只需要500元左右,但医生当时取出异物后,发现双侧耳道皮肤充血,发炎已经比较严重,因此又启动了三种设备,采用微波、半导体红光物理消炎,这笔费用达1000元左右,确实比较高,不过收费都是合情合理。

  鼓楼医院相关负责人:“如果医院胡乱收费,早就倒闭了。”

  至于为何医生事先会说费用只需几百元,该负责人对此否认,称医生肯定会明确告知,但不排除在沟通上出现误解的因素。

  该负责人还说,本来后续治疗要次日进行,但患者表示要出差,医生才加班为他做完治疗。

  记者昨日前往鼓楼医院时,鼓楼区卫计局相关工作人员也在现场,收集关于此事的相关材料证据。

  工作人员表示,当事人有向12345平台投诉,转接到鼓鼓楼区卫计局后,他们就到医院了解情况。目前,还无法判断医院是否存在乱收费等情况,后续进一步调查后再做处理。

  福州一公立三甲医院的 耳鼻咽喉科医生告诉记者,一般耵聍栓塞治疗,花费几百元已经较高了,至于鼓楼医院采用微波、半导体等技术治疗,他无法作出评价,只是建议患者前往公立医院治疗。

  今晚7时半,鼓楼区卫生健康局

  经调查核实后

  公布了处理结果↓↓↓

  经查:患者于1月5日以“双耳堵塞2年余”为主诉就诊福州鼓楼医院耳鼻喉科,接诊医师王金明。经过内窥镜下检查,诊断:1、双耳耵聍栓塞 2、双侧外耳道炎。给予内窥镜下清理耳道异物、仪器物理消炎治疗及药物消炎治疗。经现场检查,接诊医生王金明具备医师资格,注册于福州鼓楼医院。耳鼻喉科治疗项目及价格在诊室走廊墙面有公示,治疗仪器设备在有效期范围内。检查中发现该院在接诊患者和给予相关治疗时存在告知不充分、病历书写不规范等问题。

  针对发现的问题,鼓楼区卫生健康局给予以下处理

  1、责令医院立即整改,按照《福建省医疗机构不良执业行为记分管理暂行办法》相关规定给予记分处理,并予以立案;

  2、约谈医院主要负责人,责令院方对接诊医生给予相应处理;

  3、要求医院积极与投诉患者进行沟通协商解决相关纠纷。

  目前,鼓楼区卫生健康局也已与投诉患者取得联系,患者因出差无法到场,其要求还医疗费用。经鼓楼区卫生健康局积极协调,医患双方已就该起纠纷达成一致意见。

  陈女士告诉记者,经过部门协调,鼓楼医院将退还1500元给她。

  无独有偶,鼓楼医院的纠纷事件不仅仅只发生过一次!

  自称公立医院,误导患者就诊

  上个月,福州敖先生因左耳疼痛、听力下降,通过百度搜索后,去了福州鼓楼医院,现场医护人员声称是公立医院,所以他就决定在该院治疗。为此,敖先生做了鼻息肉肥大微创手术,第三天发现不是公立医院后,他强行要求出院,发现费用需要8000 多元

  他认为是医务人员误导他就诊,经过卫计局等部门协调,双方依旧无法达成协议。鼓楼医院称,医院管理方面存在一些问题,但治疗过程并无不妥……

  隔天查同一指标,鼓楼医院竟相差80倍!

  余女士10月份因为痛经,到鼓楼医院抽血化验了CA199、CA125两个项目,结果都在正常范围内。然而第二天,她到省妇幼保健院去检查时,发现其中一个指标远超正常值,与鼓楼医院检测结果相差了近80倍,随后做了B超,确诊为子宫肌腺肌症。从第一天的“没有问题”,到次日的“若病情无法控制,要切除子宫”,余女士说,庆幸自己去了另一家医院检查,与鼓楼医院交涉要求赔偿,对方表示是刚毕业的检验员弄错了数据,提出300元私了,让她哭笑不得。

  当时,余女士认为,鼓楼医院的检查结果有问题,险些耽误病情,于是找对方交涉,可对方态度很冷淡……

  记者了解到,工商信息显示,鼓楼医院实为“福州鼓楼医院有限公司”,类型是有限责任公司,注册资本300万元,法定代表人陈淑平。同时,鼓楼区卫计局有关工作人员向记者证实,鼓楼医院已办理医疗机构执业许可证,为民办营利性医疗机构。昨日,记者也尝试在百度搜索“耳朵听力下降怎么治”,发现前面四条都是广告,第一条就是鼓楼医院。

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  • 编辑:李萌萌